Siapa sangka 2020 bakal jadi se-berwarna ini! Dimulai dari
banjir besar di Jakarta dan sekitarnya sampai kamar saya kerendem, dan sekarang
dunia sedang mengalami pandemi COVID-19. Karena travel restriction ada di
mana-mana, rencana liburan saya yang seharusnya di bulan April lalu dan Juli
mendatang harus ditunda. Ada 10 reservasi tiket pesawat dengan 9 maskapai yang
harus saya ubah atau bahkan batalkan. Berhubung lumayan beragam jenis tiketnya,
saya mau menceritakan pengalaman saya mengurus ini semua.
Saya akan mengurutkan dari yang paling mudah sampai yang bikin
istighfar dan memasuki masa “yaudahlah biarin, belom rejekinya”.
1. Japan Airlines Business Class
Metode: menggunakan miles Alaska Airlines Mileage Plan
Akhir Juli mendatang saya dan keluarga sudah berencana untuk
berangkat ke Jepang untuk menyaksikan Summer Olympics 2020. Sejak pada 2018 tau ada “trick”
stopover Japan Airlines yang membuat terbang ke Jepang dengan business
class-nya Japan Airlines lebih terjangkau (pulang pergi sekitar Rp 9 juta per
orang), saya pesen tiketnya dari September tahun lalu ketika reservasi untuk
tanggal yang saya inginkan dibuka. Maklum harus jauh hari soalnya beli tiket
untuk 3 orang.
Foto dari adek saya yang udah duluan coba JAL Business Class SkySuite III pas birthday trip dia tahun lalu
Ketika COVID-19 menjadi pandemi di bulan Maret, sejujurnya
saya masih berharap kondisinya membaik. Namun sampai awal Juni masih belum ada
tanda-tanda membaik bahkan Tokyo 2020 dibatalkan. Akhirnya hari Minggu lalu
saya iseng cek reservasi tiket pesawat saya dan ternyata sudah dibatalkan juga
penerbangannya. Langsung hubungi Alaska Airlines via Twitter (cepet banget
jawabnya, sumpah!) dan diarahkan untuk hubungi via online chat (keren!). Dalam 13 menit tiket saya sudah dibatalkan, dan selesai chat saya buka account dan
milesnya langsung masuk! Takjub banget beneran, malah jadi cari tiket-tiket
berikutnya karena punya miles berlebih #eh. Tax and fees-nya sendiri masuk hari
Rabu kemarin ke kartu kredit, sekitar 3 hari setelah saya minta refund. Salut dengan
Alaska Airlines!
Online chat with Alaska Mileage Plan
Status per 25 Juni: refund sudah kembali, baik miles maupun taxes
